[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ background_enable_image=”off” custom_padding=”40px||40px||true|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ custom_margin=”|auto|-35px|auto||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_text_color=”#2D2D2D” text_font_size=”17px” header_font=”Montserrat|300|||||||” header_text_align=”center” header_text_color=”#3EC5BC” header_font_size=”42px” header_line_height=”1.2em” custom_margin=”-20px||||false|false” custom_padding=”0px||0px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_font=”Lato|300|||||||” text_text_color=”#3EC5BC” text_font_size=”17px” text_line_height=”1.5em” custom_margin=”-20px||||false|false” custom_padding=”0px||1px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Consulte e retire todas suas d\u00favidas sobre o Sistema Triciclo e sobre a Retorna Machine<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”0px|||||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_toggle title=”O QUE \u00c9 O PROGRAMA TRICICLO DE FIDELIDADE E RECOMPENSAS?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n O Programa Triciclo \u00e9 um sistema de fidelidade e recompensas, que converte embalagens p\u00f3s consumo e materiais recicl\u00e1veis em Tricoins (Pontos Triciclo), que podem ser trocados\/convertidos em diversos produtos e servi\u00e7os. Para participar, basta o interessado se cadastrar em nosso Programa criando uma conta digital triciclo. Essa conta poder\u00e1 ser criada atrav\u00e9s do nosso site (cliente.triciclo.eco.br<\/span><\/a>) ou atrav\u00e9s do aplicativo Triciclo dispon\u00edvel para iOS e Android nas lojas de aplicativos<\/a>.<\/p>\n Para mais detalhes, consulte o Regulamento do Programa Triciclo, dispon\u00edvel no rodap\u00e9 deste site na \u00e1rea \u201cRegulamento<\/a>\u201d.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”QUAIS OS MODELOS DE NEG\u00d3CIO DA TRICICLO?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n A Triciclo explora seus ecopontos como um mobili\u00e1rio urbano (m\u00eddia out of home<\/em>), realizando campanhas de m\u00eddia, de trademarketing<\/em>, e de endomarketing<\/em>. Com um moderno sistema de coleta de dados e monitoramento real time, <\/em>fornece informa\u00e7\u00f5es de market-share<\/em> local e para CRM. <\/em>Tamb\u00e9m realiza toda log\u00edstica reversa de materiais recicl\u00e1veis, promovendo a economia circular, e atendendo legisla\u00e7\u00e3o federal, estadual e municipal, bem como acordos setoriais e outras regulamenta\u00e7\u00f5es legais, com a emiss\u00e3o de certificados ambientais.<\/p>\n Para mais informa\u00e7\u00f5es, acesse: \u201cPara Empresas\u201d -> \u201cModelos de Neg\u00f3cio<\/a>\u201d neste site.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”QUERO ME TORNAR PARCEIRO DE BENEF\u00cdCIO, O QUE FAZER?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n Entre em contato com nossa Central de Relacionamento Triciclo pelos canais de atendimento abaixo e passe mais informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”QUAIS S\u00c3O OS BENEF\u00cdCIOS DISPON\u00cdVEIS NO PROGRAMA TRICICLO DE FIDELIDADE E RECOMPENSAS?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n Consulte o nosso cat\u00e1logo de benef\u00edcios dispon\u00edveis em nosso site<\/a> na \u00e1rea \u201cPrograma Triciclo -> Benef\u00edcios<\/a>\u201d, e pelo nosso aplicativo mobile<\/em> \u201cTriciclo\u201d, dispon\u00edvel nas lojas de aplicativos<\/a>, na barra de navega\u00e7\u00e3o, na aba \u201cTroca de Tricoins\u201d<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”O QUE \u00c9 A RETORNA MACHINE?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n A Retorna Machine \u00e9 uma m\u00e1quina de venda reserva, explorada como um canal de m\u00eddia out of home, destinada a coletar embalagens p\u00f3s consumo em geral, de alum\u00ednio, pl\u00e1stico (PET, PP e PE), a\u00e7o, longa vida e vidro, gerando pontos Triciclo e\/ ou vouchers, que posteriormente podem ser trocados por benef\u00edcios.<\/p>\n Para acessar os locais de instala\u00e7\u00e3o das Retorna Machines, consulte a se\u00e7\u00e3o \u201cOnde Reciclar\u201d<\/a> neste site.<\/p>\n Para mais informa\u00e7\u00f5es acesse a se\u00e7\u00e3o \u201cPara Empresas\u201d > “Modelos de Neg\u00f3cio<\/a>“.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”COMO RECICLAR NA RETORNA MACHINE?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n Ap\u00f3s a cria\u00e7\u00e3o de sua conta Triciclo pelo aplicativo dispon\u00edvel para iOS e Android nas App Store, ou pelo nosso site<\/u> na \u00e1rea \u201cCadastre-se<\/a>\u201d, re\u00fana suas embalagens p\u00f3s consumo vazias e dirija-se \u00e1 Retorna Machine mais pr\u00f3xima de voc\u00ea para realizar o descarte. Consulte o endere\u00e7o de todas as nossas m\u00e1quinas atrav\u00e9s do mapa presente na tela inicial do aplicativo Triciclo ou atrav\u00e9s do nosso site “Onde Reciclar<\/a>“.<\/p>\n Lembrando que \u00e9 necess\u00e1rio que as embalagens estejam com o c\u00f3digo de barras leg\u00edvel, sem rasuras e n\u00e3o estejam amassadas, para que a m\u00e1quina identifique atrav\u00e9s do c\u00f3digo de barras\u00a0qual \u00e9 o tipo de material que est\u00e1 sendo depositado e realizar a pontua\u00e7\u00e3o correspondente.<\/p>\n Aten\u00e7\u00e3o: ao inserir a embalagem p\u00f3s consumo, o c\u00f3digo de barras deve estar voltado para cima ao atravessar a porta de coleta.<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”COMO EU CRIO UMA CONTA TRICICLO?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n Voc\u00ea pode se cadastrar no Programa Triciclo de Fidelidade e Recompensas:<\/p>\n a) Pela Retorna Machine ou pela Recicla Pharma, clicando no campo \u201cCriar Conta\u201d.<\/p>\n b) Pelo nosso site (www.retornamachine.eco.br), na \u00e1rea \u201cCadastre-se<\/a>\u201d.<\/p>\n c) Pelo nosso aplicativo \u201cTriciclo<\/a>\u201d para smartphones e tablets, dispon\u00edvel nas lojas de aplicativos <\/a>App Store e Google Play.<\/p>\n Em todos os casos, ser\u00e1 necess\u00e1rio inserir email de cadastro, definir um nome de usu\u00e1rio (username<\/em>), informar seu CPF ou CNPJ (no caso de Pessoa Jur\u00eddica), definir a senha de acesso e aceitar os termos do Regulamento e da Pol\u00edtica de Privacidade do Programa Triciclo.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”POSSO TER MAIS DE UMA CONTA TRICICLO?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.16″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n Cada Usu\u00e1rio poder\u00e1 ter somente um \u00fanico cadastro no Programa Triciclo, resultando em apenas uma conta triciclo por email e CPF\/CNPJ. Caso seja constatada a exist\u00eancia de dois ou mais cadastros ou contas para um mesmo Usu\u00e1rio, prevalecer\u00e1 apenas um deles, a ser definido a exclusivo crit\u00e9rio da Triciclo.<\/p>\n A Triciclo se reserva o direito de excluir o Usu\u00e1rio da sua rede e de cancelar sua Pontua\u00e7\u00e3o, independentemente de serem tomadas as medidas judiciais cab\u00edveis, no momento em que tiver conhecimento da conduta ilegal ou contr\u00e1ria ao disposto no Regulamento do Programa Triciclo, falsidade ou de m\u00e1-f\u00e9 empregadas pelo Usu\u00e1rio na utiliza\u00e7\u00e3o ou obten\u00e7\u00e3o dos benef\u00edcios da rede, podendo impedir seu posterior regresso, sem quaisquer ressarcimentos.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”TENTEI FINALIZAR O CADASTRO, POR\u00c9M DEU ERRO, O QUE FAZER?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n Cerifique-se que todos os campos est\u00e3o preenchidos corretamente, sem espa\u00e7os no in\u00edcio ou fim e verifique sua conex\u00e3o com a internet.<\/span><\/p>\n Realizei as verifica\u00e7\u00f5es acima, por\u00e9m o erro persiste, o que fazer?<\/b><\/span><\/p>\n Entre em contato com nossa Central de Relacionamento Triciclo pelos canais de atendimento abaixo:<\/span><\/p>\n Whatsapp: (11) 3429-5050<\/span><\/p>\n<\/li>\n E-mail: contato.triciclo@ambipar.com<\/span><\/p>\n<\/li>\n Telefone: 0800 880 9999<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”TENTEI FINALIZAR O CADASTRO, POR\u00c9M DEU ERRO E MENSAGEM DE \u201cNOME DE USU\u00c1RIO J\u00c1 EXISTENTE APARECEU\u201d, O QUE FAZER?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n Deve-se retornar ao campo de cadastro de nome de usu\u00e1rio e digitar um novo nome de usu\u00e1rio, n\u00e3o necessariamente precisa ser o seu nome pr\u00f3prio e pode-se criar com n\u00fameros e letras mai\u00fasculas.<\/span><\/p>\n N\u00e3o consegui trocar ou tenho d\u00favidas, o que fazer?<\/b><\/span><\/p>\n Entre em contato com nossa Central de Relacionamento Triciclo pelos canais de atendimento abaixo:<\/span><\/p>\n Whatsapp: (11) 3429-5050<\/span><\/p>\n<\/li>\n E-mail: contato.triciclo@ambipar.com<\/span><\/p>\n<\/li>\n Telefone: 0800 880 9999<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”COMO ACESSO MINHA CONTA TRICICLO?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n a) <\/strong>Pela Retorna Machine ou pela Recicla Pharma. Atrav\u00e9s do passo a passo:<\/p>\n 1. Toque na tela para Iniciar.<\/p>\n 2. Na tela de in\u00edcio da m\u00e1quina, selecione a op\u00e7\u00e3o \u201cEntrar na conta\u201d<\/p>\n 3. Digite suas informa\u00e7\u00f5es de acesso nos campos especificados e clique em \u201cEntrar\u201d<\/p>\n 4. O usu\u00e1rio ser\u00e1 direcionado para uma nova tela, onde ser\u00e1 poss\u00edvel visualizar e gerenciar a conta Triciclo.<\/p>\n b)<\/strong> Pelo nosso site, na \u00e1rea \u201c<\/span>Login<\/a>\u201d<\/span><\/p>\n c) <\/strong>Pelo aplicativo Triciclo, dispon\u00edvel nas lojas de aplicativos<\/a>, para iOS e Android.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”COMO ACESSO MINHA CONTA TRICICLO NA RETORNA MACHINE?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n a) Acessar conta com senha:<\/strong><\/p>\n 1. Na tela de descanso da m\u00e1quina, selecione o bot\u00e3o \u201cToque na tela para iniciar\u201d.<\/p>\n 2. Em seguida, na tela de in\u00edcio, selecione a op\u00e7\u00e3o \u201cEntrar na conta\u201d<\/p>\n 3. Preencha o campo correspondente com \u201cNome de usu\u00e1rio, e-mail, ou CPF\u201d e no campo a seguir, forne\u00e7a sua senha ou PIN de m\u00e1quina. Atente-se ao preenchimento correto dos dados de sua conta<\/p>\n 4. Ap\u00f3s acesso, o usu\u00e1rio ser\u00e1 direcionado para outra tela, onde ser\u00e1 poss\u00edvel visualizar e gerenciar sua conta Triciclo.<\/p>\n <\/p>\n b) Acessar para dep\u00f3sito: n\u00e3o logado:<\/strong><\/p>\n 1. Na tela de descanso da m\u00e1quina, selecione o bot\u00e3o \u201cToque na tela para iniciar\u201d.<\/p>\n 2. Em seguida, na tela de in\u00edcio, selecione a op\u00e7\u00e3o \u201cRecicle Aqui\u201d<\/p>\n 3. Uma nova tela ir\u00e1 se abrir para que seja selecionada a finalidade de sua reciclagem. Selecione \u201cAtribuir embalagens \u00e1 uma conta Triciclo\u201d<\/p>\n 4. Na tela seguinte, informe seu nome de usu\u00e1rio, e-mail ou cpf cadastrados e toque em \u201cProsseguir\u201d.<\/p>\n 5. Abrir\u00e1 \u00e1 direita, uma porta de entrada para que sejam inseridas, com o c\u00f3digo de barras vis\u00edvel e voltado para cima, as embalagens p\u00f3s consumo. Deposite os materiais de forma pausada na esteira e aguarde o material descer totalmente para inser\u00e7\u00e3o do pr\u00f3ximo.<\/p>\n 6. Ao finalizar a reciclagem, selecione a op\u00e7\u00e3o \u201cAcabei\u201d<\/p>\n 7. Pronto! Cada embalagem depositada contabilizar\u00e1 suas Tricoins equivalentes, at\u00e9 o limite di\u00e1rio de reciclagens estipulado ao usu\u00e1rio.<\/p>\n <\/p>\n c) Acessar conta por QR Code:<\/strong><\/p>\n 1. Na tela de descanso da m\u00e1quina, selecione o bot\u00e3o \u201cToque na tela para iniciar\u201d.<\/p>\n 2. Em seguida, na tela de in\u00edcio, selecione a op\u00e7\u00e3o “Entrar na Conta”.<\/p>\n 3. Selecione a op\u00e7\u00e3o “Entrar com QR Code”.<\/p>\n 4. Uma mensagem aparecer\u00e1 na tela com o QR Code para escanear.<\/p>\n 5. Inicie o app Triciclo e fa\u00e7a seu login por ele. Na barra de navega\u00e7\u00e3o, na op\u00e7\u00e3o do meio, abra o menu e selecione a op\u00e7\u00e3o \u201cLogin com QR Code\u201d.<\/p>\n 6. A c\u00e2mera do seu smartphone ser\u00e1 acionada, aponte-a para o s\u00edmbolo de QR Code presente na tela da Retorna Machine. Lembrando que \u00e9 necess\u00e1rio que seu celular possua conex\u00e3o com a internet para que a leitura seja feita.<\/p>\n 7. Ap\u00f3s alguns segundos a m\u00e1quina exibir\u00e1 sua conta, o acesso foi efetuado com sucesso e o usu\u00e1rio ser\u00e1 direcionado \u00e1 outra tela, onde ser\u00e1 poss\u00edvel visualizar e gerenciar sua conta Triciclo.<\/p>\n <\/p>\n d) Acessar conta por Biometria:<\/strong><\/p>\n 1. Na tela de descanso da m\u00e1quina, selecione o bot\u00e3o \u201cToque na tela para iniciar\u201d.<\/p>\n 2. Em seguida, na tela de in\u00edcio, selecione a op\u00e7\u00e3o \u201cEntrar na conta\u201d<\/p>\n 3. Selecione a op\u00e7\u00e3o \u201cEntrar com Biometria\u201d.<\/p>\n 4. Uma mensagem aparecer\u00e1 na tela informando o n\u00famero de PIN.<\/p>\n 5. Inicie o app Triciclo e fa\u00e7a seu login por ele. Na barra de navega\u00e7\u00e3o, na op\u00e7\u00e3o do meio, abra o menu e selecione a op\u00e7\u00e3o \u201cLogin com Biometria\u201d.<\/p>\n 6. Digite o PIN informado na tela da Retorna Machine no campo que aparecer\u00e1 no aplicativo Triciclo e selecione \u201cContinuar\u201d<\/p>\n 7. Ap\u00f3s alguns segundos a m\u00e1quina exibir\u00e1 sua conta, o acesso foi efetuado com sucesso e o usu\u00e1rio ser\u00e1 direcionado \u00e1 outra tela, onde ser\u00e1 poss\u00edvel visualizar e gerenciar sua conta Triciclo. [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”COMO RESGATAR A SENHA DE MINHA CONTA TRICICLO?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.16″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n a) Pela Retorna Machine e pela Recicla Pharma, clique no campo \u201cEntrar na Conta\u201d e depois no bot\u00e3o \u201cEsqueci minha senha\u201d. Voc\u00ea precisar\u00e1 informar o seu e-mail cadastrado. Uma nova senha ser\u00e1 enviada para seu e-mail cadastrado. Caso n\u00e3o receba, verifique se a mensagem foi direcionada \u00e0 caixa de spam ou lixo eletr\u00f4nico.<\/p>\n b) Pelo nosso site (www.triciclo.eco.br), no link \u201cLogin\u201d -> \u201cEsqueci Minha Senha\u201d, bastando informar seu e-mail cadastrado para que lhe seja enviada uma nova senha.<\/p>\n c) Pelo nosso aplicativo\u00a0mobile<\/em>\u00a0\u201cTriciclo\u201d, dispon\u00edvel nas lojas Itunes App Store e Google Play, clicando em \u201cEsqueci Minha Senha\u201d.<\/p>\n Caso n\u00e3o se recorde ou tenha perdido o acesso ao seu e-mail cadastrado, entre em contato com a Central de Relacionamento Triciclo pelo email contato@triciclo.eco.br ou telefone 0800 880 9999.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”COMO VISUALIZAR MINHAS INFORMA\u00c7\u00d5ES DE CADASTRO?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n a)<\/b><\/span>\u00a0<\/span>Pela Retorna Machine e Recicla Pharma, atrav\u00e9s do passo a passo:<\/span><\/span><\/p>\n -Toque na tela para Iniciar.<\/span><\/span><\/p>\n -Na tela de in\u00edcio da m\u00e1quina, selecione a op\u00e7\u00e3o \u201cEntrar na conta\u201d.<\/span><\/span><\/p>\n -Digite suas informa\u00e7\u00f5es de acesso nos campos especificados e clique em \u201cEntrar\u201d.<\/span><\/span><\/p>\n -O usu\u00e1rio ser\u00e1 direcionado para uma nova tela, onde ser\u00e1 poss\u00edvel visualizar e gerenciar a conta Triciclo.<\/span><\/span><\/p>\n -Para acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es de cadastro, basta\u00a0<\/span><\/span>acessar a \u00e1rea \u201cAcessar meu perfil\u201d. Nesta \u00e1rea \u00e9 poss\u00edvel apenas visualizar suas informa\u00e7\u00f5es de cadastro. Caso Deseja alter\u00e1-las acesse sua conta pelo aplicativo ou site.<\/span><\/span><\/p>\n b)<\/b><\/span>\u00a0Pelo nosso site, \u201c<\/span>Login<\/u><\/span><\/a>\u201d -> Menu lateral na op\u00e7\u00e3o \u201c<\/span>Perfil<\/u><\/span>\u201d<\/span><\/p>\n c)<\/b><\/span>\u00a0Pelo nosso aplicativo mobile \u201cTriciclo\u201d, dispon\u00edvel nas lojas\u00a0<\/span>App Store<\/a>.\u00a0<\/u><\/span>No menu de navega\u00e7\u00e3o na aba de ajustes, selecionar \u201cPerfil\u201d.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”COMO ALTERAR OS DADOS DA MINHA CONTA TRICICLO?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n \u00c9 poss\u00edvel alterar dados como telefone, g\u00eanero, nome e sobrenome e data de nascimento das seguintes formas:<\/span><\/p>\n \n a)<\/b><\/span>\u00a0Pelo nosso site, \u201c<\/span>Login<\/u><\/span><\/a>\u201d -> Menu lateral na op\u00e7\u00e3o \u201c<\/span>Perfil<\/u><\/span>\u201d -> Cadastro<\/span><\/p>\n b)<\/b><\/span>\u00a0Pelo nosso aplicativo mobile \u201cTriciclo\u201d, dispon\u00edvel nas lojas\u00a0<\/span>App Store<\/a>.\u00a0<\/u><\/span>No menu de navega\u00e7\u00e3o na aba de ajustes, selecionar \u201cPerfil\u201d.<\/span><\/p>\n Quero alterar meu nome de usu\u00e1rio, e-mail ou cpf, mas n\u00e3o consigo, o que fazer? Entre em contato com nossa Central de Relacionamento Triciclo pelos canais de atendimento abaixo, descrevendo qual ser\u00e1 o novo dado de cadastro e nos envie uma c\u00f3pia de um documento que comprove sua identidade. (CNH, RG, CPF):<\/span><\/p>\n \n Whatsapp: (11) 3429-5050<\/span><\/p>\n<\/li>\n E-mail: contato.triciclo@ambipar.com<\/span><\/p>\n<\/li>\n Telefone: 0800 880 9999<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”QUERO TROCAR O E-MAIL DA CONTA, O QUE FAZER?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n Entre em contato com nossa Central de Relacionamento Triciclo pelos canais de atendimento abaixo, descrevendo qual ser\u00e1 o novo dado de cadastro e nos envie uma c\u00f3pia de um documento que comprove sua identidade. (CNH, RG, CPF).<\/span>\u00a0<\/span>Ap\u00f3s processamento e confirma\u00e7\u00e3o dos dados de identifica\u00e7\u00e3o, a altera\u00e7\u00e3o ser\u00e1 processada em at\u00e9 5 dias \u00fateis.<\/p>\n Whatsapp: (11) 3429-5050<\/span><\/p>\n<\/li>\n E-mail: contato.triciclo@ambipar.com<\/span><\/p>\n<\/li>\n Telefone: 0800 880 9999<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”COMO FUNCIONA A PONTUA\u00c7\u00c3O PELA RETORNA MACHINE?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n Na Retorna Machine, as Tricoins s\u00e3o calculadas e pontuadas de acordo com o dep\u00f3sito de embalagens que possuam c\u00f3digo de barras. Cada tipo de material possui pontua\u00e7\u00e3o correspondente.<\/p>\n Saiba mais em: http:\/\/retornamachine.eco.br\/#oquedepositar<\/a><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”O QUE S\u00c3O AS TRICOINS?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n S\u00e3o Pontos digitais Triciclo que s\u00e3o atribu\u00eddos atrav\u00e9s da reciclagem de embalagens p\u00f3s consumo e materiais recicl\u00e1veis. As Tricoins s\u00e3o acumul\u00e1veis e com seu ac\u00famulo, \u00e9 poss\u00edvel trocar por benef\u00edcios ou doar para nossas institui\u00e7\u00f5es filantr\u00f3picas parceiras.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”COMO POSSO ACUMULAR TRICOINS?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.16″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n Possuindo uma conta triciclo, voc\u00ea pode acumular Tricoins entregando res\u00edduos s\u00f3lidos previamente validados pela Triciclo em algum de nossos pontos de coleta . Para consult\u00e1-los, utilize os filtros do mapa constante na \u00e1rea \u201cOnde Reciclar\u201d deste site ou a pesquisa na \u00e1rea \u201cGuia EAN\u201d no site www.triciclo.eco.br.<\/p>\n Voc\u00ea tamb\u00e9m pode visualizar essas informa\u00e7\u00f5es acessando a \u00e1rea \u201cO que Depositar\u201d, nos sites da Retorna Machine (www.retornamachine.eco.br), da Recicla Pharma (www.reciclapharma.eco.br) ou Deixaki (www.deixaki.eco.br).<\/p>\n No momento da reciclagem, basta informar sua conta triciclo pelo email ou\u00a0username<\/em>\u00a0na Retorna Machine ou na Recicla Pharma para ac\u00famulo dos pontos. Se sua reciclagem ocorrer pelo Deixaki, informe sua conta triciclo atrav\u00e9s de email,\u00a0username<\/em>\u00a0ou CPF\/CNPJ ao nosso colaborador local.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”QUAIS AS REGRAS DE AC\u00daMULO DAS TRICOINS?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n Casa Usu\u00e1rio (conta triciclo) poder\u00e1 depositar at\u00e9 10 (dez) embalagens por dia, para acumular pontos, na Retorna Machine e na Recicla Pharma (independentemente). Quanto ao valor dos pontos por embalagem e kg. de material, o mesmo variar\u00e1 de acordo com o material recolhido em cada ecoponto da Triciclo. [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”AS TRICOINS TEM PRAZO DE VALIDADE?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n A validade do ponto triciclo \u00e9 de 180 (cento e oitenta) dias contados da data de ac\u00famulo do ponto.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”COMO ACESSAR MEU SALDO, EXTRATO E CONSULTAR TRICOINS EXPIRADAS?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n \u00c9 poss\u00edvel acessar saldo e extrato de sua conta e tricoins a expirar\/expirados:<\/p>\n a) Pela Retorna Machine e Recicla Pharma, em \u201cMinha Conta\u201d\u00a0 -> \u201cExtrato\u201d.<\/p>\n b) Pelo nosso site (www.triciclo.eco.br), \u201cLogin\u201d -> \u201cExtrato\u201d.<\/p>\n c) Pelo nosso aplicativo\u00a0mobile<\/em>\u00a0\u201cTriciclo\u201d, dispon\u00edvel nas lojas Itunes App Store e Google Play, na op\u00e7\u00e3o \u201cExtrato\u201d.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”QUAL A QUANTIDADE M\u00c1XIMA DE TRICOINS (PONTOS TRICICLO) QUE PODEM SER TROCADOS POR BENEF\u00cdCIOS OU SERVI\u00c7OS POR DIA?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n A quantidade m\u00e1xima de troca por usu\u00e1rio \u00e9 de 3 vezes por dia a cada 24hs. As trocas banc\u00e1rias t\u00eam o limite de 5 mil Tricoins (pontos Triciclo) por troca. Enquanto as demais t\u00eam o limite de 10 mil Tricoins (pontos Triciclo) por troca. Lembrando que \u00e9 necess\u00e1rio consultar as regras de troca de cada parceiro de benef\u00edcio.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”QUAIS S\u00c3O OS BENEF\u00cdCIOS DAS TRICOINS?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n Consulte o nosso cat\u00e1logo de benef\u00edcios em nosso site (www.retornamachine.eco.br) na \u00e1rea \u201cBenef\u00edcios<\/a>\u201d, e pelo\u00a0<\/span>nosso aplicativo<\/span>\u00a0<\/span>mobile<\/em>\u00a0<\/span>\u201cTriciclo\u201d, dispon\u00edvel nas lojas de aplicativos<\/a> App Store e Google Play, na op\u00e7\u00e3o \u201cTrocar Tricoins\u201d e\/ou \u201cClube de Vantagens\u201d.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”O QUE POSSO DEPOSITAR NA RETORNA MACHINE?” open_toggle_text_color=”#2d2d2d” open_toggle_background_color=”#ffffff” icon_color=”#00ACA0″ open_icon_color=”#00ACA0″ _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#2D2D2D” title_font=”Lato||||||||” title_font_size=”15px” body_font=”Lato||||||||” body_text_color=”#2d2d2d” background_color=”#ffffff” border_color_all=”#00ACA0″ icon_color__hover_enabled=”off|desktop” global_colors_info=”{}” open_icon_color__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n A Retorna Machine recebe embalagens p\u00f3s consumo dos materiais: a\u00e7o, alum\u00ednio, vidro, longa vida e pl\u00e1sticos (PET, PP e PE), previamente validados pela Triciclo.<\/p>\n N\u00e3o s\u00e3o aceitos:<\/strong><\/p>\n Cer\u00e2mica, res\u00edduos t\u00f3xicos, objetos cortantes, isopor, madeira, espelhos, papel e papel\u00e3o, aeross\u00f3is, pilhas, baterias, embalagens cheias, amassadas ou sem c\u00f3digo de barras.<\/p>\n A Retorna Machine recebe embalagens p\u00f3s consumo, e que possuam c\u00f3digo de barras leg\u00edvel (EAN\/SKU). Consulte as embalagens e materiais aceitos na Retorna Machine na se\u00e7\u00e3o \u201cO que depositar<\/a>\u201d, neste site .<\/p>\n\n
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A partir da 11\u00ba embalagem no dia, os pontos ser\u00e3o automaticamente doados para as Institui\u00e7\u00f5es Filantr\u00f3picas auxiliadas pela Triciclo.
J\u00e1 no Deixaki, n\u00e3o h\u00e1 limite de quantidade para entrega do material.<\/p>\n
Para consultar a tabela de pontua\u00e7\u00e3o de cada ecoponto, acesse \u00e1rea \u201cO que Depositar\u201d, nos sites da Retorna Machine (www.retornamachine.eco.br), da Recicla Pharma (www.reciclapharma.eco.br) ou Deixaki (www.deixaki.eco.br).<\/p>\n